高铁乘务专业核心技能课程包括：高铁服务职业英语、高铁服务礼仪、高铁形体训练、高铁服务面试综合训练，高速铁路动车乘客突发事件应急处理等；
理论专业基础课程包括：高铁概论、旅客服务心理学、中国地理、高铁动车乘务实务等；
素质拓展课程包括：手语、外语、餐饮服务、茶文化等
另外就是实训课程，模拟高铁舱实训，餐饮实训，安检实训，与乘客交谈方式，解决旅客冲突等工作岗位遇到的问题实训。
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